○当会の苦情処理措置・紛争解決措置等の概要について
当会とのお取引に関するさまざまなご相談やご照会、当会に対するご意見・苦情等については、当会相談窓口でお受けしています。
○ 全信組連の相談窓口
部店名 |
所在地 |
電話番号 |
営業統括部 |
東京都中央区京橋１丁目９番１号 |
03-3562-5118 |
証券国際部 ※ |
東京都江東区猿江１丁目１番15号 |
03-5600-3918 |
本店営業第一部 |
東京都中央区京橋１丁目９番１号 |
03-3562-5141 |
本店営業第二部 |
東京都中央区京橋１丁目９番１号 |
03-3562-5157 |
札幌支店 |
札幌市中央区北一条西７丁目１番地（ﾌﾟﾚｽﾄ1・7内） |
011-271-5111 |
仙台支店 |
仙台市宮城野区榴岡３丁目６番１号 |
022-293-5111 |
新潟支店 |
新潟市中央区万代１丁目１番28号 |
025-247-8111 |
名古屋支店 |
名古屋市中村区椿町３番21号 |
052-451-2111 |
大阪支店 |
大阪市中央区内本町２丁目３番９号 |
06-6944-0111 |
広島支店 |
広島市中区宝町９番11号 |
082-245-7111 |
福岡支店 |
福岡市博多区博多駅東１丁目10番１号 |
092-473-8111 |
・受付時間：9：00〜17：00（土曜、日曜その他金融機関休業日は除きます。）
※ 証券国際部は、外国為替、証券窓販に関する事項についてお受けしております。
苦情等のお申し出は当会のほか、しんくみ相談所をはじめとする他の機関でも受け付けています（詳しくは、当会相談窓口へご相談ください）。
○ しんくみ相談所
協会名 |
所 在 地 |
電話番号 |
(社）全国信用組合中央協会 |
東京都中央区京橋１丁目９番１号 |
03-3567-2456 |
※ しんくみ相談所は、公平・中立な立場でお申し出を伺い、お申し出のお客様の了解を得たうえ、当会に対し迅速な解決を要請します。
・受付時間：9：00〜17：00（土曜、日曜その他金融機関休業日は除きます。）
※ しんくみ相談所における受付手続き等につきましては、(社)全国信用組合中央協会HPまたは同協会へお電話願います。
また、当会とのトラブルがなかなか解決しないお客様については、しんくみ相談所へお申し出いただくこともできます。
しんくみ相談所では、お客様からの申し出に基づき、以下の弁護士会紛争解決センター・弁護士会仲裁センター利用のご案内をしております。
なお、お客様から直接弁護士会紛争解決センター・弁護士会仲裁センターへお申し出いただくこともできます。
○ 弁護士会紛争解決センター・弁護士会仲裁センター
|
弁護士会・センター名 |
所 在 地 |
電話番号 |
東京弁護士会紛争解決センター |
東京都千代田区霞が関１丁目１番３号 |
03-3581-0031 |
・受付時間 月〜金（祝日・年末年始を除く） 9：30〜12：00 13：00〜15：00
弁護士会・センター名 |
所 在 地 |
電話番号 |
第一東京弁護士会仲裁センター |
東京都千代田区霞が関１丁目１番３号 |
03-3595-8588 |
・受付時間 月〜金（祝日・年末年始を除く） 10：00〜12：00 13：00〜16：00
弁護士会・センター名 |
所 在 地 |
電話番号 |
第二東京弁護士会仲裁センター |
東京都千代田区霞が関１丁目１番３号 |
03-3581-2249 |
・受付時間 月〜金（祝日・年末年始を除く） 9：30〜12：00 13：00〜17：00
※ あっせん・仲裁手続等については、各弁護士会のホームページまたは各センターにお電話願います。
・東京弁護士会HP
・第一東京弁護士会HP
・第二東京弁護士会HP
当会の苦情処理措置・紛争解決措置等の概要について